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	客户服务
	服务宗旨我们的技术工程师本着“向客户提供融知识与技术为一体的高质量信息化产品与服务”为客户提供最全面、最专业、最有价值的客户服务。按需定制不同的客户有着不同的需求，我们作为技术型企业，凭借强大的技术实力为您量身定做，提供特殊需求订制研发服务。点击这里（留言），告诉我们您的详细需求。电话咨询为帮助您迅速有效的解决问题，我们开设了专门的服务电话热线。不管您是希望了解我们的产品、还是已使用产品,只要遇到技术问题，均可拨打技术支持热线电话： 028-85511825（每天8小时，上午9:00-下午5:00；每周5天） 24小时支持热线：15902868159 由我们具备丰富经验的技术工程师为您解答。 E-mail咨询解答我们还为客户提供成本低、响应迅速的Email 咨询答疑。您可以将遇到的各种问题或要求直接发往以下Email 地址：scproav@scpro.com.cn（公司邮箱）我们将在1个工作日内答复。远程指导除了电话支持和邮件咨询之外，我们还为客户提供了更进一步的网上远程指导。普华的售后工程师将通过视频会议系统与客户实现远程面对面的交流，并在这个平台上提供各种技术指导、方案咨询和远程培训服务。现场服务对于我们的客户，如果出现不能远程解决的问题，或在系统的运行环境不完全成熟的条件下，我们将与客户具体协商，提供技术人员的上门服务，现场解决客户的实际困难。升级服务我们可为客户提供相应的升级服务。在这个过程中，技术人员将协助及指导客户完成视频会议系统的升级工作。　　此外，我们还可以根据客户的具体需要，提供其他进一步的技术支持。普华智能始终坚持"用户至上，技术第一"的服务宗旨，视"热情、周到、及时"的服务为公司的服务之本。公司将一如既往，以精湛的技术、完善的售后服务，竭诚为社会各界提供全方位的多媒体视讯及网络系统集成服务。

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